民生無小事，枝葉總關情。近年來，天后宮社區堅持黨建引領，以“書記項目”為抓手，注重從細處著手，以居民需求為導向，扎實推進惠民實事，用實際行動托起了群眾“穩穩的幸福”。

精準施策優網格，滿格服務暖民心。社區黨委持續完善網格化管理機制，以“社區定界、規模適度、無縫覆蓋、方便群眾、便于管理”為原則，不斷提升網格的制度化、規范化、常態化水平。聚集力量做細做實“微網實格”，選聘熱心居民、轄區黨員等擔任網格員，組織發動他們守好網格陣地，用腳步丈量網格、用服務凝聚民心、用責任守護平安，在上門入戶的同時，征集居民意見建議、掌握居民所想所需、解決居民急難愁盼問題。今年以來，開展醫療保險、高齡補貼、低保納入、就業創業等各項惠民政策宣傳解答活動30余次，切實讓居民體驗到“小事不出居、服務在身邊”，有效提升了居民對社區工作的認可度與滿意度。

志愿服務暖人心，為民服務辦實事。社區黨委堅持黨建引領志愿服務發展，組織老黨員、在職黨員、入黨積極分子等，成立理論政策宣講、文化文藝服務、醫療健身、法律服務等8個志愿服務團隊，定期舉辦反詐、義剪、義診等志愿活動。結合信用社區建設，將參與志愿服務時長和服務貢獻進行量化評估，積分可用于兌換生活用品或享受相應的優惠服務，建立“參與-賦分-兌換”良性循環，激勵更多居民參與到志愿服務中來，不斷探索“信用+基層治理”新路徑。截至目前，已開展整治飛線充電、清除小廣告、好家風故事宣講等志愿服務20余次，不斷書寫信用社區建設新風采。

矛盾調解建和諧，架起民生“連心橋”。社區不斷探索完善矛盾預警機制和社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制，設立了“百姓評理說事點”，本著“早摸排、早發現、早化解”的工作思路，通過網格員的日常走訪和居民的反饋，及時發現潛在的矛盾隱患，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，做到“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”。定期開展憲法、民法典等法律知識普及活動，讓學法、知法、守法、用法的理念深入群眾心中，提高居民的法律意識和依法解決問題的能力。截至目前，共有效預防和化解轄區內各類矛盾30余次，為構建和諧穩定的社區環境奠定了堅實基礎。(撰稿人：趙香宜；審稿人：楊京)